365天信心保證 – DPM | Point-to-Point Mattress and Pillow


365天信心保證

服務包括:
10年保養中,首年享2次免費組件更換服務

符合資格的顧客:
1.2017年4月13日開始出售的點對點®床褥系列。
2.顧客必須持有在有效發票上或送貨單上蓋有「365天信心保證」印章,方能辦理免費更換組件手續。 3.顧客所更換組件之點對點®床褥必須與有效發票所列的型號相同。 4.顧客必須於香港境內的DPM®銷售店購買DPM®點對點®床褥方可享有此服務。 5.顧客收貨地址必須為香港境內之家住地址。 6.顧客購買DPM®點對點®床褥系列。 7.顧客已全數支付購買床褥。 8.顧客必須試睡30天或以上。 條款及細則: 顧客如需更換所購之點對點®床褥的組件,需於點對點®床褥送貨當日起計365天內,攜同蓋有「365天信心保證」送貨單或有效發票正本,到DPM®銷售點辦理更換組件手續。 1.顧客的身體需要一段時間才能適應新的床褥,因此需要試睡點對點®床褥至少30天(由床褥送貨當天起計),方可要求享用首年免費更換2次組件服務。 2.365天信心保證只適用於點對點®床褥系列,型號RS12,RS23及LERS.2除外 。 3.365天信心保證不適用於、DPM®床褥系列、DPM®枕頭系列、DPM® ProModal床品系列及所有床架等產品。 4.365天信心保證不適用於特價陳列品或任何未能提供有效發票正本或網上購買的點對點®床褥系列。 5.365天信心保證只適用於香港境內DPM®銷售點所購買之點對點®床褥系列及香港境內之送貨地址。 6.顧客更換組件之點對點®床褥的型號及收貨地址必須與購買時送貨單上的型號及送貨地址相符,方可享有365天信心保證。 7.顧客必須出示蓋有「365天信心保證」印章送貨單或有效發票正本,方可享有365天信心保證,並需於送貨日起計365天內享2次首年免費組件更換服務。 8.關於2次首年免費組件更換服務程序,由DPM®處理個案起計15天內,睡眠顧問會與客人聯絡,以便確實時間提供上門檢查床褥服務,透過專業儀器及分析客人是需要更換的床褥內部組件; 若需要,評估客人所需,提供組件調節及更換不同軟硬度組件的建議。 9.關於2次首年免費組件更換服務,函蓋範圍只限點對點®床褥之點對點®舒壓層的內部組件。 10.DPM®需確認更換之點對點®床褥的內部組件沒有存在人為損壞或污漬,如發現屬人為損壞而非製造過程中出現的結構性問題,恕不接受更換組件之要求;以下各項不適用於365天信心保證計劃:點對點®床褥因人為損壞如弄污、燃燒、染色、毀壞以及保養不當導致的損壞、屈曲及折疊等。 11.DPM® Sleep Solution Limited 保留最終修訂之條款及細則之權利。 12.如有任何爭議,DPM® Sleep Solution Limited 保留作出最終決定的權利,而有關決定將為最終定論並具約束力。